开展以“世博先锋行动"为主题的创先争优活动以来，我院党委在持续改善医疗服务流程，保障服务安全方面，进一步落实申康党委“改善服务、提高质量、控制费用、便民利民”各项措施，积极探索优化窗口服务的新举措，最近成立了北部“7+1”集中运送中心。通过两个星期运行，医务人员和就诊病人纷纷赞扬说，“运送中心把护士的时间还给了病人，将拥挤的电梯变得宽敞，取得明显成效”。

运送中心成立后，中心在北部开展了：住院病人检查预约与确认；检查陪护接送；病人检查报告与帐单病史取送；病房药品送达退还；出院病人药品代领与送达；病人检查标本收受与送达；病房医疗消耗材料和办公用品的代领与运送等七方面的工作进行集中运送，同时临时医嘱执行和临时运送有专门人员负责的“7+1”集中运送。一改以往每天近40多个病区的护士推着推车穿梭在病房走道、上下电梯和在住院药房门前排长队取药的情况。探视病人的繁忙时段，人和推车争相拥挤的电梯也变得更为宽敞。原来每个病区取药、领物护士至少省出两个多小时时间用于为病人护理服务上，病人出院也不用自己到住院药房取药。

运送中心成立后，对住院病人检查的服务流程与时间上也作了时段分隔：上午7时至8时半住院病人空腹检查，8时半后全部为门急诊病人检查，下午2点半后一半为住院非空腹病人检查、一半为门急诊病人检查。由于执行了门急诊和病房检查错时安排和病房病人检查预约，大大减轻了检查部门的拥挤情况。医院各检查科室工作人员每天六点五十分提前到岗，运送中心七点将需要检查的病人准时送达，并利用九点之前门诊病人不多的时间优势，为住院病人提供优质的错峰服务。超声科近期每日利用错峰的2个小时，为300余位住院病人提供超声检查，依然秩序井然，病人等候时间不超过10分钟。

运送管理中心还将病房的各种推车、推床进行了集中管理，既改善了推车、推床堆放在病房走廊影响病人通行的问题，使病房变得更为整洁明亮；同时，集中管理的推车和推床便于总值班夜间调配使用，也真正满足了病人的实际需求。